Značka Suzuki dlouhodobě staví na pověsti spolehlivých a odolných vozů, které si zákazníci vybírají mimo jiné pro jejich nenáročnou údržbu a jistotu bezproblémového provozu. Právě důvěra ve vlastní kvalitu nyní vedla k představení programu SUZUKI PRO – nadstandardní služby, která posouvá hranice záruk v automobilovém průmyslu. Suzuki díky ní nabízí záruku až na 10 let, což je v daném segmentu výjimečná nabídka.
Program SUZUKI PRO je navržen tak, aby byl maximálně srozumitelný a transparentní. Zákazník má kdykoliv jasno v tom, na co má nárok, a všechny podmínky jsou jednoduše dohledatelné. Záruka se vztahuje na všechny modely Suzuki určené pro evropský trh a plynule navazuje na standardní tříletou tovární záruku a její prodlužování probíhá automaticky a bez jakýchkoliv poplatků po absolvování předepsané údržby v autorizovaném servisu.
Princip je jednoduchý. Po každé předepsané servisní prohlídce se záruka obnoví až do dalšího servisního intervalu, po dobu 12 měsíců nebo 15 000, resp. 20 000 kilometrů (v závislosti na daném modelu) podle toho, co nastane dříve. Takto lze záruku postupně prodlužovat až do stáří vozu 10 let nebo do nájezdu 200 000 kilometrů. Velkou výhodou programu je jeho dostupnost i pro starší vozy. SUZUKI PRO se může vztahovat i na vozidla, která již nejsou v základní záruce, pokud splňují stanovené podmínky, zejména stáří do 10 let, nájezd do 200 000 kilometrů a původ v rámci Evropského hospodářského prostoru.
V případě, že servisní historie nebyla dodržena nebo předchozí záruka již není aktivní, počítá program s čekací dobou 30 dní a 1 000 kilometrů před opětovným vstupem do záruky. Možnost znovuobnovení záručního krytí i po jeho přerušení přitom patří mezi zcela ojedinělé benefity na trhu a podtrhuje vstřícný přístup značky Suzuki k zákazníkům.
Záruka SUZUKI PRO kryje výrobní vady mechanických, elektrických a elektronických součástí vozidla, tedy závady, které mohou při běžném provozu výjimečně nastat. V takovém případě zahrnuje bezplatnou opravu nebo výměnu vadného dílu. Naopak se nevztahuje na běžné opotřebení a spotřební materiál, jako jsou například brzdové komponenty, spojka, filtry, pneumatiky nebo kapaliny. Vyňaty jsou také části vozu standardně spadající mezi výjimky jako skla, infotainment či lak.
Program přináší zákazníkům nejen dlouhodobý klid a jistotu, ale i další praktické výhody. Záruka SUZUKI PRO platí po celé Evropě a lze ji uplatnit v jakémkoliv autorizovaném servisu Suzuki. V případě opravy v zahraničí zákazník náklady nejprve uhradí a po splnění podmínek mu budou zpětně proplaceny. Významným benefitem je také zvýšení hodnoty vozu při dalším prodeji, neboť záruka přechází také na nového majitele (s výjimkou prodeje přes komerční obchodníky).
V případě poruchy je potřeba závadu nahlásit do 15 dnů a co nejdříve přistavit vozidlo do autorizovaného servisu, přičemž je nutné doložit provedenou servisní historii.
